Innovation ou progrès dans le domaine de l’accompagnement ?

Innovation ou progrès dans le domaine de l’accompagnement ?

6a00d834209e6353ef014e8bdf349f970dJ’ai écrit un article la semaine dernière sur l’innovation dans le domaine de l’accompagnement où je couplais ACT (la thérapie d’acceptation et d’engagement) et la visioconférence. Bien entendu cet article est passé « à la trappe » des élections présidentielles, comme beaucoup de choses, ces derniers temps.

Je reviens cette semaine sur la notion d’innovation et de progrès, car ce n’est pas la même chose. L’innovation et le progrès ont été pendant de longs siècles presque confondus. Aujourd’hui la nuance est plus que nécessaire.

Quand je parle de progrès, j’entends par là « améliorer la condition humaine dans son ensemble ». Quant à l’innovation, c’est le progrès dénué des valeurs des Lumières.

Whouaouuuu ! L’innovation peut-elle aller contre le progrès ? Oui ! Même si cela me fend le coeur à la mode de Pagnol…

Loi de MooreL’innovation technique suit la loi de Moore (voir schéma)  qui bien qu’empirique se vérifie pour l’instant. (Le nombre des transistors double tous les deux ans sur les microprocesseurs.)

Mais cette innovation continue malheureusement n’est pas suivie de progrès dans la réalité. Eh oui ! Le réel n’est pas ma réalité. Comme je l’ai appris en pratiquant la méditation de pleine conscience, la réalité est composée de ce qui se passe dans le réel, c’est-à-dire ce qui est observable à l’extérieur de moi-même, alors que la réalité est composée à la fois que réel, et de ma perception interne.

La réalité, c’est ma perception du réel, c’est « MA » réalité… Alors vous savez qu’il y a la possibilité de travailler en visioconférence depuis longtemps. Ça, c’est le réel. Mais dans les faits ? Vous trouvez bien des excuses pour ne pas utiliser ce mode de communication, chaque fois que l’on vous le propose ? Ça, c’est la réalité !

Je suis  TIH, c’est-à-dire que je suis travailleur indépendant handicapé, et je dois dire que la visioconférence me permettrait de pouvoir travailler dans de meilleures conditions, bien des fois… Ça, ce serait le progrès !

En réalité, je n’ai qu’un patient (en thérapie) , et j’ai eu deux clients (en coaching) que j’accompagne en visioconférence. Dans le monde de la formation, j’anime depuis 4 ans des visioconférences de formation. Mais dans le monde associatif ? Lorsque j’ai un conseil d’administration ? Quand il y a une réunion de bureau ? La visioconférence ? Vous y croyez vous ? Le progrès ne suit pas l’innovation !

Je crois, pour ma part que la peur nous empêche d’adopter de nouvelles pratiques. Et dans certains cas, le réel nous prouve que nous avons raison, non ? Mais en changeant de contexte ? Est-ce toujours le réel ? Ou seulement notre réalité ? Notre manque de capacités à s’adapter à un nouveau contexte, car nous ne savons pas observer…. Bon, cela nous renvoie à apprendre à observer, vous connaissez la méditation ?

Alors, vous voulez tester, la visioconférence dans le contexte de l’accompagnement ? Regardez dans l’article précédent, mon offre gratuite durant le mois de mai.

À bientôt.

Attention Danger : Voyage et Données mobiles

Attention Danger : Voyage et Données mobiles

20140811_194059_Richtone(HDR)Je rentre de Saint-Jacques de Compostelle où je viens de terminer le Camino Primitivo. Ce fut un beau voyage et je vais prendre quelque temps avant de commencer à vous raconter mon vécu sur ce chemin particulier.

Aujourd’hui je vais vous parler de ce que j’ai vécu avant ce voyage si particulier. Je suis abonné chez SFR. Bon d’accord ce n’est certainement pas le meilleur choix actuellement en matière de réseau et de stabilité du réseau. malgré tout ils ont un service client très réactif et heureusement ! J’ai un contrat « Platine » ce qui me permet d’avoir un accès très rapide au service client, par exemple.

Cet abonnement inclus « Voix et SMS illimités en Europe » 12 Go /mois en France de données Internet et 12Go /an de données internet en Europe ». Avec ça je suis clairement suffisamment équipé au vu de mon utilisation de mon portable.

Début Août nous partons mon épouse et moi faire un petit voyage au Pays de Galles (considéré dans la zone Europe) et en revenant je reçois ma facture avec un dépassement de 50 € sur ma facture. Je me demande pourquoi cela et je m’aperçois que j’ai reçu pendant mon voyage en bateau entre Ouistream et Stockport deux SMS bizarres dont voici le contenu :

« Bienvenue à Malte. Pour appeler la France composez le +33 sans le 0 et pour consulter votre répondeur composez le 123. Tarifs SFR : Vous disposez des appels et SMS illimités vers l?Europe et les DOM inclus dans votre forfait (hors pack séjour souscrit). Pour plus d’informations contactez le service info tarifaire au +33610001914 ou connectez-vous à www.sfr.fr« 

et le second pendant le retour en bateau :

« Bienvenue en Italie. Pour appeler la France composez le +33 sans le 0 et pour consulter votre répondeur composez le 123. Tarifs SFR : Vous disposez des appels et SMS illimités vers l?Europe et les DOM inclus dans votre forfait (hors pack séjour souscrit). Pour plus d’informations contactez le service info tarifaire au +33610001914 ou connectez-vous à www.sfr.fr« 

J’ai bien-sûr appelé SFR service client qui a convenu de l’erreur et m’a remboursé immédiatement mais…

ATTENTION !!!! Je ne sais pas pourquoi j’ai vécu cela mais surveillé vos mobiles quand vous faites la traversé FRANCE – UK !!! Vous pouvez sortir de l’Europe sans le savoir 😉 Désactivez le service de données mobiles pendant la nuit quand vous voyagez en bateau … 

Vous avez des idées sur la question ?

A bon entendeur…