Le cadrage c’est l’or dans la relation de coaching

par Pierre Carnicelli | 07/12/2010 | Coaching, Formation, Supervision

Au début de la rencontre, lors de la première séance il y a ce que l’on appelle dans la profession la séance de cadrage. dont un exemple vous est donné à la fin de cet article. Puis au cours de la relation à chaque fois que vous vous apercevez que votre client ne respecte pas la règle. On appelle cela une attaque de cadre 😉 Les nouveaux clients méritent de savoir qui vous êtes, comment vous accompagnez, quels sont vos pré-requis et vos attentes les concernant. Parmi les règles de base, nous noterons :

• Qu’est-ce que mon client se donne comme temps pour changer radicalement ?
• Comment mon client tire-t-il parti de ma présence ?
• Quelle ouverture mon client possède-t-il vis-à-vis d’une nouvelle approche ?
• Mon client joue-t-il la carte de la parfaite honnêteté ?
• Partagez avec vos clients les règles de base avant de commencer et donnez leur des exemples de ce qui est OK et de ce qui ne l’est pas.
• Si besoin est, rappelez au client son engagement.

Voici une séance de cadrage type :

Pour s’en souvenir j’ai une phrase qui me vient de Danièle Pettersson (auteure du Guide pratique du coaching interne et qui a été une de mes superviseures) que je cite in-extenso ici : « Le cadrage c’est de l’Or « … Or = ORE… Organisation, Relation, Émotions

Dans cet entretien nous allons traiter de l’ensemble de ces points.

Entretien de cadrage

Objectif de la réunion

• Cadrer la relation
• Poser des limites claires
• Rassurer le client
• Vérifier la motivation

Cadre de travail

• Motivation pour mettre en place un coaching.
• Que sais-tu du coaching et qu’est-ce que tu as fait ?
• Qu’est-ce qui te fait croire qu’un coach est plus approprié dans ce domaine ?
• Qu’est-ce qu’un coach ?
• Pourquoi moi ?
• Qu’est-ce qui te fait dire que je suis le coach qui va bien ?
• Qu’est-ce qu’on fait dans le coaching ?
• Comment se passe la séance idéale avec le coach idéal ?
• Que fait le Coach idéal ?

Organisation

• Fréquence
• Durée
• Travail à faire
• Argent

Relation

• Franc et direct.
• Complètement vrai, je ne joue pas un rôle ni toi.
• Il est possible que je te coupe la parole.
• M’apprécier ou pas n’est pas la question, centre-toi sur le progrès.
• Je ne suis pas là pour que tu m’aimes, je serais confrontant mais toujours dans la bienveillance.

Émotions

• Le coaching est générateur d’émotions positives et certaines sont ressenties comme négatives et toutes sont à vivre.
• Rapport en le tutoiement (en Français) et les émotions et qu’en fait-on ?
• Dans le plaisir ou dans l’inconfort nous avancerons vers l’objectif.
• La communication entre-nous, comment la voies-tu ?
• Comment saurais-je que je te dérange ?
• Comment est-ce que tu vas me dire que les questions que je te pose t’indisposent?

Bien entendu cela n’est qu’une trame et vous pouvez changer les questions et les adapter à votre style et surtout …. N’oubliez pas de faire cette première séance car la suite va dépendre de ce cadre que vous aller poser avec votre client ! Vous voulez approfondir ce thème avec moi ? Vous voulez découvrir les arcanes de la profession et utiliser le coaching dans le cadre de votre vie ? Pourquoi pas ? Payez-vous une formation de coach par le DIF ou directement par vous même 🙂 ! Vous ne savez pas comment faire ? Appelez-moi 😉